Psikologi Manajemen

Tugas ke-15

Definisi komunikasi Interpersonal Efektif, Model Pengolahan Informasi, Model Interaktif Manajemen

A. Definisi Komunikasi Interpersonal Efektif

     Berkomunikasi dengan orang lain baik secara tatap muka langsung maupun dalam kelompok, dengan menggunakan berbagai media, yang disebut komunikasi interpersonal.

     1. Definisi berdasarkan komponen (componential)

Berdasarkan komponen menjelaskan komunikasi antar pribadi dengan mengamai komponen-komponen utamanya hal ini, penyampaian pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh orang lain atau sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknya dan dengan peluang untyk memberikan umpan balik.

       2. Definisi berdasarkan hubungan diadi (dyadic)

Komunikasi antar pribadi (interpersonal comunication) adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan setiap para pesertanya menangkap reaksi orang lain secara langsung, baik secara verbal maupun non verbal. Komunikasi antar pribadi ini adalah komunikasi diadik yang melibatkan hanya dua orang, seperti suami istri, dua sejawat, dua sahabat dekat, guru murid. Ciri-ciri komunikasi diadik adalah pihak-pihak yang berkomunikasi berada dalam jarak yang dekat, pihak-pihak yang berkomunikasi mengirim dan menerima pesan secara spontan.

        3. Definisi berdasarkan pengembangan (developmental)

Komunikasi antar pribadi dilihat sebagai akhir dari perkembangan dari komunikasi yang bersifat tak pribadio atau interpersonal. Pada suatu ekstrim menjadi komunikasi pribadi atau intim pada ekstrim yang lain. Perkembangan ini mengisyaratkan atau mendefinisikan pengembangan komunikasi antar pribadi.

B. Model Pengolahan Informasi

     Model-model Pengolahan Informasi pada dasarnya menitikberatkan pada cara-cara memperkuat dorongan-dorongan internal (datang dari dalam diri) manusia untuk memahami dunia dengan cara menggali dan mengorganisasikan data, merasakan adanya masalah dan mengupayakan jalan pemecahannya, serta mengembangkan bahasa untuk mengungkapkannya. Model pengolahan informasi dibawah ini ada 4 yaitu:

1. Rational2. Limited capacity3. expert4. cybernetic

C. Model Interaktif Manajemen

1. Confidence

Kenyamanan dapat membuat suatu organisasi bertahan lama dan menimbulkan suatu kepercayaan dan pengertian.

2. Immediacy

Suatu model organisasi yang membuat suatu organisasi tersebut menjadi segar dan tidak membosankan

3. Interaction management

Adanya berbagai interaksi dalam manajemen seperti mendengarkan dan juga menjelaskan kepada berbagai pihak yang bersangkutan

4. Expressiveness

Mengembangkan suatu komitmen dalam suatu organisasi dengan berbagai macam ekspresi perilaku.

5.  Other-orientation

Daftar Pustaka

Kartini Hartono. 1994. Psikologi sosial untuk manajemen, perusahaan dan Industri. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.

Joseph A. Devito, Komunikasi Antar Manusia .Jakarta; Profesional book, edisi 5, Hal. 231

Arni Muhammad. 2005. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara

Mulyana, Deddy. 2001. Ilmu Komunikasi: Suatu Pengantar. Bandung: Rosda.

Wiryanto, 2005, Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta:Grasindo. 

http:// gotheblock.blogspot .com/ 2013/12/komunikasi-dalam-manajemen_27.html

T. Handoko Hani. 1999. Manajemen Edisi 2. Yogyakarta: Penerbit BPFE.

http:// www. lusa.web.id/ proses-komunikasi / 

Psikologi Manajemen

Tugas ke-14

Definisi Komunikasi, Proses Komunikasi, Hambatan Komunikasi

A. Definisi Komunikasi

     Komunikasi adalah sebagai proses pemindahan dalam gagasan atau informasi seseorang kepada orang lain. Komunikasi mempunyai arti tidak hanya berupa kata-kata yang disampaikan kepada seseorang namun mempunyai arti yang lebih luas seperti mengekspresikan wajah, intonasi, dan sebagainya.

B. Proses Komunikasi

    1. Model komunikasi antar pribadi 

        Model yang paling sederhana dalam komunikasi antar pribadi adalah adanya pengirim, berita dan penerima. Jika salah satu dari tiga elemen hilang maka tidak bisa disebut dengan komunikasi.

Contoh model komunikasi yang paling canggih adalah Model Proses.

1) Pengiriman adalah seseorang yang mempunyai kebutuhan serta mempunyai kepentingan untuk mengkomunikasi kepada orang lain.

2) Pengkodean (encoding) adalah pengirim yang mengkodekan informasi yang akan disampaikan ke dalam symbol atau isyarat yang biasanya dalam bentuk kata agar orang lain mengerti apa informasi yang disampaikan.

3) Pesan (massage) dapat berupa berbagai bentuk yang dapat dirasakan atau dapat dimengerti satu atau lebih panca indera penerima.

4) Saluran (channel) adalah cara mentransmisikan pesan, misalnya kertas untuk surat.

5) Penerima (receiver) adalah orang yang menafsirkan pesan dari penerima.

6) Penafsiran kode (decoding) adalah proses dimana penerima menafsirkan pesan dan menerjemahkan menjadi informasi yang berarti.

7) Umpan balik (feedback) adalah pembalik dari proses komunikasi dimana reaksi terhadap komunikasi pengirim dinyatakan.

    2. Model komunikasi dalam organisasi

        Raymond V. Lesikar ada faktor yang mempengaruhi efektivitas komunikasi, yaitu:

1) Jalur komunikasi formal 

2) Struktur wewenang

3) Spesialisasi jabatan

4) Pemilikan informasi

C. Hambatan Komunikasi

     1. Hambatan Organisasional:

a. Tingkatan Hieararki : bila organisasi tumbuh dan berkembang akan menimbulkan berbagai masalah organisasi, karena menambah tingkatan memakan waktu yang panjang dan ketepatannya semakin berkembang.
b. Wewenang Manajerial : Bahwa mengendalikan orang lain juga menimbulkan hambatan terhadap komunikasi. 

c. Spesialisasi : Perbedaan fungsi, kepentingan dan istilah-istilah lainnya membuat orang merasa ada dalam dunia berbeda, yang akhirnya menghalangi masyarakat.

    2. Hambatan antar pribadi :

        Kesalahan dalam komunikasi juga dipengaruhi oleh faktor ketidaksempurnaan manusia dan bahasa. Maka perlu memperhatikan :

a. Persepsi selektif

b. Kedudukan komunikator

c. Keadaan membela diri

d. Pendengaran lemah

e. Ketidaktetapan penggunaan bahasa

Daftar Pustaka

Jones, Gareth R. Organizational Theory : Text and Cases, Addison Wesley, 1995

Robbins, Stepehen P. Managing Today, 2^nd Ed, Prentice Hall, 2000

Stoner, James A.F., et al., Management, 6^th Ed., Prentice Hall Inc, Englewood Cliffs, 1995

C.S., Raymond. 1977. Organizational Behavior: A Book Reading. New York: McGrawHill.